Termini e condizioni generali di vendita
Parte 1 - Dati identificativi
Ragione sociale/nome: TRAVELUM Srl
Indirizzo: Via Panfilio Castaldi 8, 20124 Milano MI
Cap: 20124
Comune: Milano
Provincia: MI
Telefono: 02 82196 159
E-mail: info@travelum.it
Partita I.V.A.: 12661870969
Registro Imprese: MI-2676083
Parte 2 - Termini e condizioni generali di vendita
Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita di servizi offerti da Travelum Srl (di seguito anche “Società” e “Organizzatore”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza mediante sito e-commerce. La navigazione, l’accesso e l’acquisto dei servizi offerti dalla società comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito, ivi indicate. L’Utente, prima di accedere ai servizi forniti proposti dal sito, è tenuto a leggere le predette Condizioni, con riserva della Società di modificarne unilateralmente i termini e di pubblicarne una versione aggiornata sul sito web. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito “www.westcoastpragency.com”, seguendo le procedure ivi indicate, sono contratti per adesione regolati dalle presenti Condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi, come detto, note e accettate dall’Utente.
Oggetto e servizi
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto dei servizi elencati e descritti sul sito web: www.westcoastpragency.com”.
I servizi offerti tramite il sito sono descritti in maniera dettagliata nella relativa pagina web. La sottoscrizione del contratto avviene mediante l’acquisto del servizio, previa compilazione di un modulo in cui l’utente sceglie un metodo di pagamento valido. La società si avvale della collaborazione di operatori economici che forniscono servizi (alloggi, voli, eventi, ecc.) autonomi e distinti dalla Società e che non possiedono, operano o gestiscono il sito web. L’assegnazione del posto sull’auto, pullman/volo o di una camera avvengono secondo le disponibilità degli operatori economici. Qualsiasi domanda relativa alla Società, ai servizi offerti e al sito web deve essere rivolta direttamente all’Assistenza clienti di Travelum Srl, indicando il tipo di richiesta o di modifica. L’Utente comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, prima dell’invio della conferma di prenotazione dei servizi, le particolari richieste personali (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) che potranno formare oggetto di accordi specifici.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei servizi deve essere effettuato al momento dell’acquisto e della sottoscrizione dell’ordine. Dopo la conferma dell’acquisto e del pagamento, l’utente riceverà una fattura all’indirizzo di posta elettronica indicato durante la sottoscrizione del contratto. È responsabilità dell’utente assicurarsi che il pagamento venga effettuato correttamente, verificando i dati della banca o della carta di pagamento e assicurandosi di avere fondi sufficienti. Se gli strumenti di pagamento negano l’autorizzazione, la Società non sarà in grado di fornire i servizi e non sarà considerata responsabile.
Parte 3
La proposta di acquisto di un servizio o di un pacchetto di servizi viene effettuata attraverso un modulo contrattuale elettronico compilato e sottoscritto dall’utente. Per sottoscrivere il contratto, l’utente deve seguire le istruzioni indicate nel sito, fornendo i dati personali in modo corretto e veritiero. L’utente è tenuto a informare tempestivamente la Società di eventuali variazioni dei propri dati comunicati in precedenza.
Dopo aver selezionato i servizi desiderati, saranno aggiunti al carrello e l’utente dovrà seguire le istruzioni per completare l’acquisto, inserendo le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. Prima di concludere l’acquisto, sarà richiesta la conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto entra in vigore al momento dell’acquisto del servizio. Dopo il pagamento e la conferma dell’ordine di acquisto, la Società elaborerà l’ordine e l’utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo fornito. L’utente è tenuto a verificare l’accuratezza dei dati riportati nella conferma dell’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori a Travelum Srl.
L’utente deve conservare una copia dell’ordine, della conferma e delle Condizioni Generali di Vendita. I servizi acquistati sono nominativi e non possono essere trasferiti o ceduti a terzi senza il consenso scritto della Società.
Parte 4 - Diritti e obblighi dell'utente
4.1 Utilizzo corretto: L’utente si impegna ad utilizzare i servizi offerti nel rispetto delle leggi applicabili e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. È vietato utilizzare i servizi in modo illecito, fraudolento o contrario alle norme etiche o morali.
4.2 Veridicità dei dati: L’utente garantisce che tutti i dati forniti durante il processo di acquisto e registrazione sono veritieri, completi e accurati. L’utente è responsabile di mantenere i propri dati personali aggiornati e di comunicare tempestivamente eventuali variazioni alla Società.
4.3 Utilizzo personale: I servizi acquistati sono destinati all’uso personale dell’utente e non possono essere rivenduti, ceduti o trasferiti a terzi senza il consenso scritto della Società.
4.4 Pagamenti: L’utente si impegna a effettuare i pagamenti relativi ai servizi acquistati secondo le modalità indicate sul sito web. L’utente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal metodo di pagamento scelto.
4.5 Responsabilità dell’utente: L’utente è responsabile dell’uso corretto dei servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo improprio dei servizi o dalla violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.6 Modifiche e cancellazioni: Eventuali richieste di modifiche o cancellazioni dei servizi acquistati devono essere comunicate tempestivamente alla Società, seguendo le procedure e i termini indicati sul sito web. La Società si riserva il diritto di applicare eventuali penali o addebiti per modifiche o cancellazioni effettuate dall’utente.
4.7 Reclami e assistenza: In caso di problemi, reclami o richieste di assistenza, l’utente può rivolgersi all’Assistenza clienti di Travelum Srl, seguendo le modalità indicate sul sito web. La Società si impegna a fornire una risposta tempestiva e adeguata alle richieste dell’utente.
Si prega di notare che queste informazioni sono solo a scopo illustrativo e potrebbero non corrispondere esattamente alle Condizioni Generali di Vendita effettive del sito web “www.westcoastpragency.com“. È sempre consigliabile consultare direttamente le Condizioni Generali di Vendita ufficiali fornite dal venditore.
